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微信商家送禮營銷日“失控”“集贊”成“集罵”

2013-12-31 13:55? ?來源:廈門網  責任編輯:藍曉梅   我來說兩句
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網友怒了

商家打廣告時都聲稱“集×個贊能送××大禮”,到臨兌現時卻又擺出種種附加條件,網友大呼被忽悠

商家慌了

網友集贊的“功力”大大超出商家預期,話已經放出,卻沒那么多禮可送,讓一些商家手忙腳亂,甚至賠了大錢

廈門日報訊 本版文/本報記者 何無痕

楊女士萬萬沒有想到,原本單純的點贊之舉,卻在商家反復更改活動規則之后,漸漸演變成一個越來越大的圈套,誘人的贈品就像永遠懸在頭頂的蘋果,怎么使勁往前走都吃不到,這時楊女士才突然驚覺,原來自己早已經成為游戲里的一枚棋子——不論輸或贏,她都已經身在其中。越來越多的商家愛上微信點贊集贊營銷,微信朋友圈里一片“求贊”聲,但一些商家的出爾反爾,正讓許多起初興致勃勃的消費者頗感心寒。

拿獎變受氣

消費者按商家要求集夠了贊

卻拿不到說好的獎品

隨手點贊,幾乎成為了楊女士瀏覽微信朋友圈時一個習慣性的舉動。于是當12月6日,她看見朋友們都在分享的一個名為“中國鋤禾網”舉辦的“集贊”送水果的活動時,不高的門檻讓她立刻心動了,順手也加入轉發求贊的隊伍。

盡管“集贊”過程十分順利,可接下來的發展卻出乎楊女士意料。盡管她每日都關注商家發布的最新信息。但從12月8日至14日,商家的活動規則幾乎“一天一變”,即使楊女士每天耐著性子看完復雜的解釋,但直到活動截止,她卻依舊沒有得到客服的通過,當她試圖撥打活動頁面上的公司電話,結果不是占線就是沒人接。于是她親自去實體店質問,可盡管店里的貨十分充足,店員卻堅稱要按照公司的流程,并讓楊女士再次手寫登記一個表格等待客服的通知。如此復雜的兌換過程讓楊女士感到十分生氣,她覺得自己成為了商家廣告營銷的道具。

記者瀏覽了該商家7天內發布的幾條公告,發現網友稱“繁瑣程度前所未見”并非夸張。盡管大體的流程并未做出太大改動,但活動的細節的確在不斷進行變化。無論是發送截圖的渠道或是贈品的領取時間,以及省內省外的截止時間,和提貨時間都進行了反復的更改,甚至出現前后兩天自相矛盾的情況。記者撥打了活動頁面的電話,卻始終占線。

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